Custom Bots — свой бот (white-label)
White-label режим: подписчики проекта общаются с вашим собственным ботом — с вашим именем, аватаром и приветствием — вместо системного бота Zapnoty. Доступен на платных тарифах.
Режим бота проекта
Режим выбирается при создании проекта: «системный бот» (по умолчанию) или «свой бот» (white-label). Режим неизменяем — подписка привязана к конкретному боту, перенести подписчиков между ботами нельзя. Если у вас уже есть проект на системном боте и нужен white-label — создайте новый проект.
Подключение бота
В разделе «Свой бот» кабинета введите токен бота — для Telegram его выдаёт @BotFather, для Max — кабинет бота. Zapnoty проверит токен, зашифрует его (AES-256-GCM) и зарегистрирует webhook. Можно подключить по одному боту на канал (Telegram и Max).
Приветствие и команды
Приветствие — сообщение на команду /start без deep-link: текст и до 6 кнопок-ссылок. Кастомные команды (до 20) — свои команды бота с фиксированным ответом и до 6 кнопок-ссылок, публикуются в меню бота. Имена start, help, lang, subscriptions зарезервированы под встроенную логику. Стандартная логика (подписки, OTP, helpdesk, рассылки) работает как и у системного бота.
Брендинг Mini App
Mini App использует имя, логотип и акцентный цвет проекта. Цвет (#RRGGBB) задаётся в разделе «Свой бот» и применяется к странице подписки.
Доставка сообщений
Сообщения подписчикам custom-проекта уходят через ваш бот автоматически — API не меняется. Уведомления команде и агентам helpdesk по-прежнему идут через системный бот Zapnoty (они привязаны к кабинету). У вашего бота отдельные лимиты платформы, не зависящие от системного.